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6月，快递服务质量指数为297.4，同比提高23.9%。从分项指标来看，快递有效申诉率不到百万分之0.4，同比改善四分之三以上。消费者快递服务满意度为78分，与上年同期基本持平。重点地区72小时准时率为77%，同比提升0.4个百分点。上半年，快递服务满意度为77.8分，同比下降0.1分。72小时准时率为72.5%，同比下降0.3个百分点。有效申诉率不到百万分之一，同比改善四分之三。

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